Как вернуть билеты

Возврат купленного электронного билета на сеанс, до начала которого осталось более 30 минут, возможен самостоятельно в личном кабинете или по инструкции в электронном письме.

Возврат купленного электронного билета на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, возможен только при обращении в кассу кинотеатра и при условии, что сеанс еще не начался. Обратитесь в кассу или к администратору кинотеатра и заполните бланк заявления на возврат денежных средств.

Возврат распечатанных билетов, купленных онлайн, осуществляется в кассе кинотеатра не менее, чем за 10 минут до начала сеанса.

Если сеанс уже начался, деньги за неиспользованный билет не возвращаются

Возврат денежных средств происходит примерно через 5-7 банковских дней. Точный срок зависит от условий вашего банка.

Обратите внимание, что при оплате банковской картой возврат осуществляется только на ту карту, с которой были оплачены билеты.

Для вопросов о покупке/возврате билетов:

Почта: info@vvm.ru